1.400電話辦理流程
答:
我公司網站提供400電話自助辦理開通,開通流程簡單,具體流程:
(1)在線聯系客服選號,如您對號碼沒有特別的要求可以先在線提交資料/付款后在選號,200多萬號碼總有一個合適你。如聯系客服選號,接通在線客服后請直接說需要開的套餐,目前套餐分一、二、三、四、五、六種套餐,詳情
點擊查看 然后告訴客服你比較喜歡的后2位數字或尾號號碼類型進行選擇。
(2)確認號碼后 聯系在線客服或者撥打申網互聯官網服務熱線:4008622239
2.辦理需要什么條件?個人可以辦理嗎?
答:只要是正規公司或者個體工商戶都可以辦理,提供相關證件即可。西藏、新疆及港澳臺地區企業用戶均不可辦理。
3.辦理400需要提供什么資料?
答:營業執照、機構代碼證、法人身份證或經辦人身份證,個體戶辦理沒有機構代碼證可不提供,企業必須提供機構代碼證!
4.如果法人身份證拿不到怎么辦?
答:提供經辦人身份證即可(正反面必須加蓋公司紅章)。
5.你們可以提供上門服務嗎?
答:很抱歉,我們沒有上門服務。但辦理400電話很簡單,不需要安裝任何設備,直接通過電話或在網上就可以辦理開通。您的任何疑問,我們都可以通過電話或在網上為您解答清楚。
6.可以簽訂三方協議嗎?
答:因為我們給到您的資費是最終價格,所以合同需要直接與我們簽訂。這份合同是經過聯通/電信備案的,您可以完全放心
7.沒有座機,只提供手機可以嗎?
答:固定電話是與您公司聯系的重要方式,必須要提供哦!
8.開通需要多長時間?
答:款到之后,材料審核通過的1-2個工作日即可開通,特殊號碼需要5個工作日 (目前電信號碼一般3-5個工作日,時間盡量承諾長一些)
9.可以先試用嗎?
答:可以,我們有測試號,可以綁定您的任意號碼,為您進行測試
10.可以先開通再付款嗎?
答:不可以的,因為是要先給您的號碼充值,充值之后才能使用
11.辦理400怎么付款?有發票嗎?
答:您可以直接對公付款,我們統一開據機打發票,款到之后發票3個工作日會給您快遞過去的。
12.一個公司可以辦理多個400號碼嗎?
答:可以的,只需提交一份多號證明,多號證明需注明每個號碼的用途并加蓋企業紅章即可。(多號證明我們有模板發給客戶的)
13.一個400號碼可以由實屬一體的兩家公司共同使用嗎?
答:可以,兩家公司的材料都要提交,同時提供兩家公司使用證明,說明情況并加蓋兩家公司的紅章。
14.開通400后可否過戶?過戶需要收費嗎?需要多久?
答:可以,提供新公司的執照、代碼證、法人身份證及過戶證明和號碼審批單即可。過戶不收取任何費用,一般3-5個工作日。
15.特殊行業辦理要求
答:
(1)股票、證券、投資等金融類行業: 營業執照、代碼證、法人身份證正反面(必須是法人身份證)、保證書
(2)機票: 營業執照、代碼證、法人身份證正反面、機票代理證書、保證書
(3)旅行社: 營業執照、代碼證、法人身份證正反面、經營許可證(如經營范圍含機票的,需提交機票代理證書,不做機票的,合同中需加入:甲方開通的400業務號碼只能作為旅游行業使用,若用于開展機票相關業務甲方需提前告知乙方,并提供相關的資質證明。在上級審核允許的前提下方可開展。如未經任何說明私自開展機票相關業務,一經查實,乙方有權暫停甲方號碼的使用權并不返回預存余額。
16.如何確保400電話的信號穩定與通話質量良好?
答:我公司是聯通一級代理商,有經聯通官方認證的運營資格。所受理的400電話均是通過實體電路實現全國互聯互通,絕非VOIP(網絡電話),且語音質量、接通率都符合《中華人民共和國電信條例》服務質量標準與承諾。另外,我們合同中已納入了此問題的相關條例,您完全可以放心使用。
17.如果400發生故障確保多長時間可以恢復?
答:400電話基本沒有故障,因為400電話是與實體電話捆綁,只要綁定的電話沒問題,400電話就能正常使用!即使因運營商設備、線路故障及其它任何原因造成的通信停斷,我們承諾會盡快盡全力協調運營商恢復。如1日內仍不能恢復,貴公司有權提出退還預存話費余款。